Al fine di analizzare il feedback che ricevi dai tuoi ospiti, Rateboard ti fornisce i dati dalla piattaforma TrustYou. TrustYou analizza un´enorme quantità di feedback presi da portali e agenzie di viaggio online (OTA) e tutto questo per riassumere le impressioni dei vostri ospiti. 

Con questo strumento, avete a disposizione un riassunto dalle varie piattaforme più importanti con il vostro punteggio medio e un link diretto alla piattaforma. Ciò rende più semplice verificare come la media di valutazione varii tra le piattaforme.

Il Meta Review mette insieme tutte le recensioni fornendoci un punteggio medio per i vari feedback ricevuti, divisi per, lingue parlate, o numero di viaggiatori. Con questo strumento, è facile avere una panoramica su ciò che viene valutato meglio in albergo, e cosa, invece, viene valutato con i punteggi più bassi. In questo modo, è semplice capire su cosa intervenire con azioni di miglioramento.

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